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Ritiro

Cancellazione


Secondo il regolamento sulla vendita a distanza, è un vostro diritto annullare un ordine per iscritto entro 7 giorni lavorativi a partire dal giorno dopo aver ricevuto la merce. Basta inviare una e-mail indicando il numero d'ordine e noi annullarlo, aggiungendo la ragione per la quale si effettua la cancellazione - se si sta annullando perché siete insoddisfatto del nostro prodotto o servizio- spiegandoci le vostre ragione  ci aiutate a migliorare  e soddisfare al meglio i nostri clienti. Le spese di spedizione per la restituzione sono sostenute dal cliente che effettua la cancellazione e non saranno soddisfatte da Infinity of London .


FORM DI CANCELLAZIONE

 

 

 

 

 

Ritorno


Tutti i gioielli sono soggetti al diritto di recesso entro 30 giorni con garanzia di rimborso. Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto potete restituirlo avendo un rimborso completo, una sostituzione o uno scambio entro 30 giorni dal ricevimento a spese del cliente. Il prezzo di acquisto è comprensivo di tutti gli imballaggi e la documentazione pertanto, tutti gli articoli restituiti a noi devono essere rimandati come sono stati da noi inviati al cliente ovvero, inutilizzati e nuovi, accompagnati da tutti i documenti e certificato dei diamanti, nella propria scatola o imballaggi.
Gli articoli danneggiati a causa di negligenza del cliente non saranno accettati con rimborso.
E’ possibile portare a misura l’anello acquistato da noi, gratuitamente entro 2 mesi dopo l'acquisto. Vi preghiamo di contattarci prima di restituire l'articolo per il ri-dimensionamento e riferirci la nuova misura desiderata. Alcuni anelli possono essere ridimenzionati solo all'interno di intervalli specifici e altri possono essere appositamente realizzati, ma in questo caso ci vorrà più tempo. In nessun caso l'anello acquistato altrove può essere ri-dimensionato da noi in quanto ciò renderebbe la garanzia non valida. Contattaci per la guida delle misure sul sito Infinity of London nella sezione Ring Size, che si trova in fondo alla pagina del sito ed è disponibile in formato PDF.
Tutti gli articoli devono essere restituiti via corriere espresso con procedure di tracking.
Si prega di assicurare l'articolo per il valore massimo. Non scrivere Infinity of London sul pacchetto che ci spedite. Invece, si prega di scrivere IJ . Questo aiuterà a prevenire la possibilità di furto quando il pacchetto è in transito. Le spese di spedizione per far tornare a noi il pacco, sono a responsabilità del cliente e non saranno sostenute da Infinity Jewellery .

 

 

Se l'articolo che avete ricevuto è stato un ordine speciale, quindi per una dimensione non standard dell’anello potrete restituirlo solo se è difettoso, in quanto essendo un ordine non standard è stato appositamente realizzato e non può essere rivenduto.
Vi preghiamo di inviarci un e-mail per farci spiegarci la ragione della restituzione dell'articolo, e quindi inviare l'articolo a questo indirizzo:

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88-90 Hatton Garden
London
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